如何幫助亞斯的孩子發展人際技巧

7/6/2023

文/ 曾正奇諮商心理師

有個家長跟我討論孩子與同學的互動關係不好，經過了解，這個孩子疑似亞斯伯格，所以在與同學相處上有很多困難。
在實務工作中，經常有家長或老師，問起如何幫助亞斯的孩子發展適當的人際技巧，要回應這個問題，首先我們的了解是亞斯的孩子，最常因為同理心不足，出現人際互動困難，所以發展他們的同理心，就能幫助他們在人際上有更好的互動。

同理心是亞斯孩子的弱勢能力，一般人覺得很容易理解和做到的人際反應，對他們來說就是難上加難。
因為從本質上，他們對於人際的理解和敏感度，與一般人不同。其實許多我們認為很容易理解的人際互動，本質上是相當複雜的。

舉例來說在某些情境裡，我們講話要輕聲細語，但在另一個情境中，我們卻是要大聲說話。
所以當我們要幫助亞斯孩子發展這類技巧時，就需要理解他們的困難，並將這個「複雜」的人際互動進行拆解，並進行「訓練」。

關於幫助孩子發展同理心，讓我們看看以下的簡單的人際情境。
一個亞斯的孩子想要用剪刀，當下他看到你正用剪刀在進行剪貼，於是他不發一語的「順手」拿走你在用的剪刀，可能讓你感到莫名其妙、生氣，覺得這個孩子沒有禮貌。
關於同理心的概念，我想借用情緒智力概念來談，依Goleman的情緒智力理論，他用自我覺察、自我管理、社交覺察和人際關係管理等四個概念來說明。
亞斯孩子的同理反應提昇，可以用社交覺察和人際關係管理這兩大概念來看，許多亞斯的孩子，因為無法覺察他人狀況及做出適度回應，因而造成人際關係上的困擾。

要教導亞斯孩子同理反應時，我就以社交覺察和人際回應這兩個主題來說明，並帶入兩個實際執行的作法。
教導孩子覺察他人需求或感受
許多亞斯的孩子無法理解周遭他人的感受或需求為何，因而做出了讓周遭他人感到困惑的舉動，所以要讓他們學習同理心。
首要的步驟就是讓他們能夠覺察和理解他人的需求(或感受)。要訓練亞斯孩子這樣的能力，需要周遭的人幫忙，如老師或家長，我將它分成以下的兩個階段。

1.協助者以口語或非口語表達個人需求或感受
以剛剛那個例子來說，如果這個無故被拿走剪刀的人，是亞斯孩子周遭的家人、朋友或老師的話，那麼這個協助者就需要以口語(或非口語)的方式，說出當下無故被拿走剪刀的心情，如你沒有經過我的同意，就拿走我正在用的剪刀，會讓我嚇了一大跳，也覺得不被尊重...。
2.邀請孩子練習猜測他人需求或感受
經過上述的作法，訓練亞斯孩子一段時間後，協助者不要再馬上說出自己的感受或需求，而是停下來詢問亞斯的孩子，當你做出某行為時，你猜猜我會有什麼感覺？
在這個階段試著讓孩子開始練習覺察他人的感受和需求，並透過增強和修正的方式，讓孩子對周遭他人的感受能夠愈來愈了解。

教導孩子回應他人需求或感受
亞斯的孩子一開始是不知道別人的感受和需求為何，接著即使知道了，他們可能也不清楚別人在這樣狀況下，想要自己做些什麼或做出什麼回應。
所以，做出適當回應這個動作，也需要讓亞斯的孩子花時間練習，我將它分成以下兩個階段。

1.協助者用口語反應當下希望孩子做的行為
以剛剛的例子說明，被拿走剪刀的人，會試著告訴亞斯的孩子，我希望你在拿走剪刀前，能夠先詢問我是否還要用，等我做出回應之後，你在拿走剪刀，並跟我說一聲謝謝。
透過這樣清楚、明確及針對不同情境的反複說明，讓亞斯的孩子慢慢的知道在不同情境下，對方可能希望自己如何回應。
2.邀請孩子猜測並嘗試做出適當反應
在協助者口語說明自己想要亞斯孩子做出的反應一段時間後，開始讓亞斯的孩子猜猜在某些狀況下，對方會需要自己做出那些的回應行為，並試著做出適當的回應。
我們可能會問亞斯的孩子，當你看到剪刀在我旁邊，而我也正在做一些剪貼的工作，如果你也需要用到剪刀，你想想怎麼做會比較好？

透過以上的階段和步驟，針對不同的人際情境進行練習後，亞斯的孩子通常慢慢的能夠學習到某些適當的人際回應。
不過，有一些亞斯的孩子，會有他們特殊的思考邏輯，所以他們可能會在某部份產生較大的困難，這就需要幫助他們的人，能夠透過觀察或與他們溝通，進一步了解他們卡住的地方，並找到適合幫助他們的作法。
另外，有些孩子可能經過上述的四個步驟，還是無法讓他們完成學習，那麼幫助者就需要依照他們的需求，將步驟切的更細一點，一小步、一小步的嘗試和練習。

愈小的孩子透過這樣的練習，後續發揮出來效果就愈大，因為透過這樣的練習，能夠讓他們人際互動的基模愈細緻、愈複雜，愈足以因應千變萬化的人際互動。
許多我們看似簡單的人際互動，都隱藏著複雜和多變的人際規則或不成文規定，要做出適當的回應並不容易。

透過對亞斯孩子的接納、理解和有方法的訓練，通常能夠比沒有訓練他們做得更好。
感謝你的閱讀，希望對你與亞斯孩子的工作有幫助，若有任何疑問，歡迎你留言或私訊詢問，我會預約欣語心理諮商或諮詢。

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