常見Q&A
Q：為什麼要註冊成為會員？
A：欣語人文空間提供豐富的心理健康資訊、相關心靈課程與助人工作者訊息，供民眾瀏覽、參考及使用，唯免費線上諮詢與線上深度會談，以及申請刊登簡歷和活動，以上四種服務僅提供給註冊會員使用，故若你想使用這幾項服務，則需請你註冊成為欣語人文空間會員。目前註冊成為會員是免費的。
Q：什麼是心理諮詢？與心理諮商又有什麼不同？
A：心理諮詢是指與心理顧問透過談話，協助你釐清和探索目前遇到的困擾，提供你問題解決的資訊。跟心理諮商不同的是，較少處理情感層面的部分，重點是引導你在認知和想法上，能有所改變和調整。
Q：如何選擇我的心理顧問？
A：心理諮詢涉及許多個人狀態、訊息的坦露，且會談中兩人的關係更是影響成效的重要因素，因此找到適合自己的心理顧問是相當重要的環節。一般來說，你可以透過一至兩次的諮詢，確認你與心理顧問的頻率是否相合，過程中你可以跟顧問討論你的困擾和需求，以確認顧問的回應方式是否適合你，再者，你的主觀感受通常也是評估、選擇的重要來源。另外，以議題諮詢來說，你可以考量透過檢索心理顧問相關專長、簡歷或發表文章等訊息來了解他們，以幫助你進一步找到可能適合你的心理顧問。
Q：進入線上諮詢前需要做些什麼準備呢？
A：由於我們採用線上諮詢的方式，在網路與軟硬體設備部分的準備會是必須的配備。而在心理層面也可以先做一些調適，若你對於第一次會談感到有些緊張，建議你慢慢地調整呼吸，並選擇一個隱密且安全的環境，讓你達到更放鬆的狀態，以獲得更好的諮詢效果。
Q：線上諮詢與面對面諮詢的差異為何？
A：面對面心理諮詢的使用者，需要到特定的會談地點，才能夠與心理諮詢人員進行會談，故過程中使用者需花費較多時間與精力。相較之下，線上心理諮詢使用者，所需付出的時間較少(至少扣除交通來回時間)，且談話地點更為彈性(只要是安靜空間即可)。唯當使用者處於心理與情緒的危機狀態(如情緒極度低落或不穩、有自傷(殺)意念、思考脫序等)或諮詢議題需要與心理諮詢人員建立長期關係時，面對面的諮詢就比較能夠適度處理並達成後續效益。
Q：免費線上諮詢與線上深度會談的差異？
A：為了能讓更多人使用免費服務的資源，免費線上諮詢可使用的時間較短，只有15分鐘，可能較不容易得到完整的討論和資訊。若你對於相關議題有更多討論的需求，50分鐘以上的線上深度會談時間長度能提供你較完整的服務。
Q：為什麼要付費進行深度會談？這真的有幫助嗎？
A：如果你現在面臨的困擾已經一段時間了，可能也請教過不少人，或是沒有適合的人可以協助你，但困擾還是沒有獲得改善，你覺得很影響自己的生命品質。那麼透過與專業心理顧問的深度會談，將可以協助你澄清自己為何會重複遇到類似的情況，有什麼是自己可以改變的，並且幫助你從生命經驗中，看見自己所累積的珍貴價值，並更有勇氣改變自己的現狀，這所獲得的價值使你一生受用，而且是無價。
Q：透過欣語人文空間，我可以獲得什麼？
A：藉由現代網路科技，欣語人文空間為你提供以下服務：
一般民眾
1.提供內容富豐、不斷更新的心理健康專業文章與短片，讓你時時擁有心理健康。
2.提供免費線上諮詢15分鐘，澄清你的心理健康疑問。
3.提供專業心理顧問線上深度會談，處理你心理健康相關問題。
4.提供豐富、多元心靈成長課程訊息，滿足你心靈成長需求。
5.提供眾多助人工作者個人專長及聯絡訊息，方便你尋求適合的協助資源。
6.不定期發送心理健康、心靈成長與相關助人工作者訊息，讓你的心理健康需求獲得最大滿足。
專業人士
1.提供免費心靈課程訊息宣傳平台，使你的心靈成長課程，讓更多有需求的民眾看見並參加。
2.提供免費個人訊息宣傳平台，讓你的專業、專長及服務，讓更多有需求的民眾了解並使用。
一般民眾
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