無論是導航系統、修圖功能、語音輸入，或各種影音內容的推播機制，都與AI息息相關。只是，我們多半不會特別稱呼它們為「AI」。
 
近年來，在晤談中，我也越來越常聽到當事人提到AI。有人透過AI增進學習能力、整理思緒、尋找資訊，也有不少人讓ChatGPT擔任他們的心靈導師，甚至在寫訊息給朋友、主管時，會很自然地向AI詢問該怎麼寫比較好。
 
我們不是突然被AI包圍，而是慢慢形成了一種慣性與依賴。
 
這樣的行為並不奇怪，也不是什麼不對的事情。從心理學的角度來看，人們本來就容易在不確定時，尋找一個可以倚靠的資源。AI所提供的，正是一種安撫焦慮的回應，讓卡住的大腦在獲得即時且穩定的回饋後，得以解除不安所引發的警報。
 
處於資訊爆炸到讓人難以負荷的現代社會，「沒有跟上就會被淘汰」的擔憂幾乎無所不在。在醒著的每一刻，如何迅速地找到問題的解決方案，並將一切搞定，是身為現代人無法言喻的壓力。因此，想快點處理事情、想要安心，其實是一種相當人性化的行為反應。
 
然而，真的需要我們深思的，並不是「要不要」或「能不能」使用 AI，而是—這個使用，是否源於自己的選擇。
 
亦即，我們是為了快點交差了事，才把問題丟給AI？
是因為擔心自己的想法不夠好，才尋求一個貌似更安全的答案？
還是，AI能回到一個輔助的位置，協助我們釐清，而不是幫我們做決定？
 
在個別諮商中，有些當事人也會希望我為他的困擾下指導棋。除了希望能快點解決問題之外，也將選擇權交到「專家」手上，不用擔心自己做得不夠好。
 
現在的AI，看來也被賦予了相似的權力。
 
然而，在工作中，我通常會將問題交回給當事人。畢竟，我所想的、我所選的、我所做的，未必符合當事人的背景脈絡與實際情境。再者，我也始終相信，當事人才是自己問題的真正專家。
 
同樣地，當我們使用AI時，若讓它成為裁決方向的角色，而不是讓自己擁有主控權，某種程度而言，方向盤就已被交到他人手上。
 
AI 不該成為人類思考能力的替代品。
 
但我們確實可能在過度習慣這種便利性時，把獨立思考的能力與選擇權暫時擱置。
所以，除了問問自己：「你今天AI了嗎？」
 
也許，更重要的是：「當AI出現時，你還在嗎？」
 
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文章轉載自 小小心理師，大大心世界（蔡翊楦心理師）
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