文／#曾正奇諮商心理師
 
前陣子有家長跟我反應，他的孩子經常出現一些暴走行為，情緒一上來，表現出來的樣子，一點都不像原來的他，讓家長懊惱不已。其實，這位家長並不孤單，在我的實務工作中，許多家長都有類似困擾，今天就來談談，如何幫助孩子因應暴怒的情緒。
 
一般來說，除非有腦部的異常反應，否則孩子的情緒出現，通常都有其發展脈絡，亦即情緒反應的出現，與孩子所處的情境或是內在狀態有關。

當我們想要幫助孩子處理暴怒行為前，我們需要先了解孩子情緒出現的前置狀態，接著才知道如何幫助孩子找尋因應策略。礙於篇幅，我們今天先談談暴怒情緒的覺察，下回則分享因應策略找尋和教導。

孩子對於暴怒情緒的覺察，一開始通常需要家長的協助，因為孩子會出現情緒失控行為，通常就是他們已經無法用自己的方式，適當處理當下的情境。關於暴怒情境的覺察，我分成以下兩個部份來談。

✔仔細觀察，幫助覺察
當我們靜下心來看看孩子這些暴怒或失控的情境時，通常我們會有一些發現。大部分可以歸納出，某些經常引發孩子這類行為的情境特性。一般來說，孩子暴怒反應，與其當時的內在狀態，或遭逢的外在事件有關。

1、內在—生理因素：
有些孩子會因為生病不適，如鼻塞不通、肌肉痠痛、頭暈頭痛、水分攝取不足等，無法適度的表達和改善，造成情緒上的暴發；另外有些孩子也會因為身體疲累，如玩得過火、前一天沒睡好、玩得太久等，造成遊戲過程中的衝突或負面反應；還有一類的孩子，則是因為飢餓反應，如超過用餐時間、正餐沒有好好吃等因素，促發情緒的暴走或行為的失控。

2、外在—人際情境：
除了生理因素外，另一類會造成孩子情緒大爆發的因素，是與同儕、人際有關的因素。有幾類的人際情境，特別容易引發較大的情緒，如被誤會(出現委屈、困惑、生氣等情緒)、被攻擊(出現受傷、難過、憤怒等情緒)或被疏離(出現無助、沮喪、自責等情緒)。每個孩子所在意的「線」(即情緒點)不太一樣，身為家長(或教師、照顧者)的我們，需要仔細地觀察、回顧，看看在孩子情緒暴發時，當下他所發生的事，特別是看清楚他內在所經驗的情緒。

✔辨識訊息，設下警報
情緒暴發不僅是有它的「脈絡」(前置原因)，同時也會有它的「進程」(發展歷程)。關於這部份的覺察，我想談的是情緒管理或是因應中，很重要的一個概念—情緒警報器。

所謂情緒警報器，是指透過一些內在狀態覺察或是外在訊息判斷，找到一些指標，以更清楚看到情緒的反應狀態。一般來說，警報器是設定在孩子(或自己)，還能夠自主控制情緒前，並清楚的告訴孩子，當警報器鈴聲響起，我們就需要採取因應的策略，不能任由情緒在往下走。

透過警報器的設置，能夠讓我們用更適當的反應或策略，逃出情緒風暴的襲擊。要幫助孩子設定警報器，我們可以觀察或回溯，孩子幾次的情緒暴發過程，看看孩子在情緒暴發前有那些徵候。

舉例來說，孩子在玩的過程中，開始出現攻擊對方的話語、討厭對方反應、講話變大聲、語調出現哭音、出現超出原本事件的情緒反應等，透過這些語言或非語言的觀察，我們可以得知，孩子開始要「不對勁」了，這時候也代表著情緒的警報器要響起，我們必需適時的採取因應措施，否則孩子就會進到情緒風暴中，出現失控行為。

透過我們的觀察，當我們更明確找到這些警報器的行為反應後，我們需要找時間將這些行為特徵和訊息，教導孩子做自我覺察，如此後續他才能夠學習自我控制。

另外，有一些孩子比較不容易覺察自己狀態，那我們也可以教導他們，如何從周遭他人的反應中，觀察到自己可能已經進入警報系統中，如對方開始透過語言或肢體攻擊自己、身邊的同儕或大人開始提出警告、對方開始不想和自己玩等等。

覺察通常是改變的第一步，沒有覺察的改變，通常靠的是運氣，但就少了自主控制的部份。透過暴怒前置情境的覺察，及情緒發展警報器的設定，通常能夠幫助孩子對於暴怒行為有更多的覺察，並藉此發展後續的因應策略。我們下次就來談談如何幫助孩子發展因應策略。
 
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