A1：國防部為維護官兵心理健康，以三級防處機制為基礎，導入社會專業能量，提供您多元輔導及自主求助的管道，方案自115年1月1日至115年12月31日，補助國軍人員每人每年6次，每次40分鐘/1600元之心理諮商費用，共同關心您的心理健康。
備註：欣語每次50分鐘，不補收任何諮商差額；僅酌收乙次行政規費200元

A2：本方案區分「主動求助」及「單位轉介」雙軌制。
一、主動求助：採「無須轉介、自主預約」方式，不必透由單位及心衛中心評估聯繫，使用方案全程僅個案及機構雙方知道，您可以安心尋求心理健康協助。
二、單位轉介：經單位心輔人員評估有轉介之必要且個案具意願時，由個案自選合作之輔導機構，協助預約，惟單位不會獲悉晤談輔導之內容。

A3：不會的，晤談之內容及個人資料依醫療法、醫師法、心理師法、社工師法等相關法規保密存管，不會且不得告知部隊人員。

A4：一、資格限制：
（一）國防部所屬現役軍官、士官、士兵、文職人員、軍校學生及國軍軍事單位編制(組)表內明定聘雇職位之人員(編制內聘雇)。
（二）重大事件及因戰公傷亡之眷屬(由單位代為申請，奉將級主官批核)。
二、上述人員若有心理諮商需求，完成預約後，攜帶雙證件至預約機構，即可使用本方案。
       ★何謂雙證件：
（一）國軍人員證明文件(如：軍人身分證、軍校學生證、聘雇文職人員服務證)。
（二）身分證或健保卡擇一。

A5：本方案參照衛福部心理健康支持方案的收費方式，機構不可再向官兵收取「心理諮商費用差額」，但若有原本既定收取的「行政規費」(掛號費或臨時調整預約時段等行政管理費用)，機構應該事先告知，徵詢官兵自付規費意願後，才可執行方案服務。

Q6：為保障您與機構的權益，針對已預約的諮商時段，若因故需要請假，請於事前通知機構，並另行預約諮商時間。如果連續2次無故未到，機構可取消與您後續的諮商服務。

A7：沒有限制，可依您的需求與機構預約服務時段，惟當年限補助6次心理諮商服務。

A8：可以，本方案無戶籍或居住地縣市之限制。

A9：為保障國軍人員心理健康權益最大化，方案僅開放國防部所屬人員(軍職、編制內聘雇及文職、軍校生)。

A10：心理諮商(輔導)服務「第一次」均為「實體」諮商，若因故須申請通訊諮商，須由機構評估考量後執行。
備註：欣語通訊諮商正在申請中，有需求者請務必私訊客服確認狀況哦~

A11：可以，惟補助次數仍以合計6次為限。

A12：為評估方案成效及確保醫療權益，比照衛福部青壯世代心理健康支持方案，由合作機構引導填寫方案問卷(含基本資料)，僅供方案後續評估運用。